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还记得利知刚成立的时候,主要帮客户做线下活动和展会服务。有次为一家医药企业筹备行业展会,客户特别强调要符合医药行业的合规要求,同时还要在众多展位中突出品牌特色。利知的团队没急着出方案,而是先花了一周时间研究医药行业的展会规范,又和客户的市场部反复沟通品牌亮点,最终设计出的展位不仅通过了合规审查,还因为加入了互动体验区,吸引了比往年多 30% 的观众驻足。也就是从那时起,“深入理解客户需求” 成了利知团队刻在骨子里的习惯。
随着移动互联网的发展,越来越多客户开始问 “能不能帮我们做短视频营销”。利知没有因为之前没做过就拒绝,而是迅速组建了一支由策划、拍摄、剪辑、运营组成的短视频团队,还专门去研究不同行业的短视频风格。有个互联网电商客户,一开始只是想试试水,让利知帮忙运营一个新品账号。团队先分析了同类产品的用户画像,发现主要是年轻妈妈群体,于是把内容方向定为 “产品使用场景 + 育儿小技巧”,没想到第一条视频就获得了 5 万多播放量,还带来了几十单转化。现在这个客户已经和利知合作了三年,账号粉丝量也涨到了 100 多万。
对很多企业来说,营销最大的痛点除了专业度不够,还有 “人不够用”。尤其是到了年底促销、新品上市的关键节点,市场部人手紧张得连轴转都是常事。利知推出的营销岗位外包服务,正好解决了这个问题。有家房地产公司,每年金九银十的时候都要在全国十几个城市做楼盘路演,临时招人不仅来不及,还容易出现执行标准不统一的问题。自从和利知合作后,每次路演前利知都会提前培训好专业人员,再根据不同城市的情况调配人手,不仅帮客户节省了招聘成本,还保证了每场路演的服务质量。有次客户市场总监说:“有利知的团队在,我们就像多了个‘移动的市场部’,再也不用为没人做事发愁了。”

这些年合作下来,利知也总结出了自己的 “服务秘诀”:专业高效是基础,客户为先是核心,整合创新是动力,值得托付是底线。就像有个长期合作的灯光照明客户说的:“和利知合作最放心的就是,他们会把我们的事当成自己的事。有次线下活动前一天,发现场地电源出了问题,利知的团队连夜协调更换设备,直到凌晨三点确认没问题才离开,这种责任心真的很难得。”
现在的利知,已经不是当初只做线下服务的小公司了,从品牌整合营销策划、线上线下媒体投放,到展会全流程服务、活动策划执行,再到短视频运营和岗位外包,能提供一站式的营销服务。但不管业务范围怎么扩大,利知团队始终记得,客户找他们合作,不仅是需要专业的服务,更是需要一个能 “并肩作战” 的伙伴。如果你也在为营销的事头疼,不妨试试和利知聊聊,或许就能找到最适合自己的解决方案。 |